Handelsbetingelser
Firma/webshop
byChoise.dk ejes og drives af PS Solutions ApS – cvr. 36551216
Betaling
byChoise.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard , mobilepay og Viabill. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
byChoise.dk bruger en godkendt betalingsserver der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Betaling på byChoise.dk udbydes via QuickPay.
Levering
byChoise.dk leverer alle lagerførte varer indenfor 2-3 hverdage, mens møbler varierer afhængig af producent, størrelse, farve og type.
Enkelte møbler produceres, efter ordre, i eventuel kundetilpasset størrelse. I disse tilfælde, vil alternativ leveringstermin aftales nærmere.
byChoise.dk leverancer udføres i samarbejde med pakkelabels.dk, hvilket vil sige, at der altid vil kunne leveres en track n´ trace på forsendelsen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening eller manglende vedligeholdelse af produktet, ligesom det heller ikke gælder ved synlige selvforskyldte skader på produktet, efter fortrydelses retten på 14 dage er overstået.
byChoise.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Alt kontakt og henvendelser vedr. reklamationer, samt koordinering af returnering af varer og efterfølgende kreditering, bedes i alle tilfælde rettes til info@bychoise.dk
Ved henvendelse pr. mail, bedes I angive ordrenummer og varenummer på den pågældende vare, samt vedhæfte eventuel billede dokumentation af den pågældende skade.
Telefonisk henvendelse kan også rettes til telefon 26196055.
Ved returnering
Bedes der, som ovenstående, rettes henvendelse til info@bychoise.dk for nærmere aftale og koordinering vedr. returneringen.
byChoise.dk vil i alle tilfælde være behjælpelige med arrangeringen af fragten på konkurrencedygtige vilkår.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Relevante informationer bedes sendes til faktura@bychoise.dk
I alle tilfælde bedes der henvises til aktuelle faktura og varenummer, til hvilken eventuel refusion ønskes tilbageført.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
I alle tilfælde, bedes der rettes til info@bychoise.dk for nærmere aftale og koordinering vedr. returneringen.
byChoise.dk vil i alle tilfælde være behjælpelige med arrangeringen af fragten på konkurrencedygtige vilkår.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet er modtaget, og fra fortrydelsen, skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@bychoise.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her
Varens stand, når du sender den retur.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet eller taget i brug, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.